购买前免费试用

为了帮助确保我们的产品正是您所寻找的， TunesFun 提供所有产品的免费试用版，可直接从我们的网站下载。 我们强烈建议所有客户下载、安装并尝试任何免费试用版 TunesFun 软件来全面评估软件。 这有助于避免购买后的不满。

长达 30 天退款

可接受的退款情况

• 在以下情况下，我们提供退款或换货：
• 购买了错误的产品 TunesFun，然后从 TunesFun 30 天内。 我们可以为您提供错误产品的退款。
• 购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，我们可以将重复的购买退还给您。
• 客户从未收到过注册码，在询问我们后的几个小时内，我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
• TunesFun 软件存在致命技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。

不可接受的退款情况

在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：

非技术性的情况

• 订单退款要求超过30天。
• 由于客户对产品描述、产品功能、兼容性要求缺乏了解，导致产品无法满足客户的需求。强烈建议每位客户在购买软件之前仔细阅读产品说明并下载免费试用版，以避免不满意或买错产品。
• 退款请求声称在几个小时内未能收到许可证代码。通常情况下，下单成功后，您将在 1 小时内收到一封电子邮件，其中包含许可证代码以及所有订单信息，如订单号、授权电子邮件、产品名称等。然而，由于互联网问题、垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等原因，注册电子邮件的发送可能会延迟。在这种情况下，客户应访问 TunesFun 支持中心检索许可证代码。这 TunesFun 支持团队将在 48 小时内回复您。
• 注册失败 TunesFun 因操作不当造成的产品。例如，使用其他产品的许可证代码激活您购买的软件；注册时输入的许可证代码错误，或者没有互联网连接。
• 购买了所谓的“错误”产品，并且在所购买的产品的保修期内未将其换成正确的产品。 TunesFun 不会退还订单，但我们可以提供折扣以购买正确的产品。
• 购买错误的产品，然后从另一家公司购买正确的产品。
• 客户购买了来自不同提供商/公司的类似产品，并希望因此而退回产品。
• 该产品不是从 TunesFun直接在其官方网站上购买，在此情况下，以相关经销商的退款政策为准。
• 由于信用卡欺诈或其他未经授权的付款而要求退款。如果怀疑有欺诈或未经授权的付款，请立即联系发卡机构。
• TunesFun 产品不同地区价格差异或价格差异 TunesFun 和其他公司。
• 顾客在下订单后改变了主意。
• 购买后，客户无故要求退款。

技术情况

• 客户不升级 TunesFun 有可用更新时的软件。
• 软件中未发现技术问题。
• 客户因技术问题要求退款，但拒绝配合 TunesFun 支持团队通过提供有关问题的详细描述和信息来解决问题，或者客户拒绝尝试应用支持团队提供的解决方案 TunesFun 支持团队。

如何申请退款

• 请将退款申请发送至我们的支持电子邮件： support@tunesfun .
• 退款将在3-5个工作日内处理。
• 退款一旦发出，相应的许可证将被停用。 请卸载该软件并将其从计算机中删除。